继此前南方+记者3月15日发布《10万诚意金退还一拖再拖，广州一项目被多位消费者投诉丨315特别报道》后，南方+记者获悉，消费者在广州天河某知名高端楼盘被“扣留”的10万元诚意金，终于在4月10日被退还回来了。

“历时差不多半年，还是一直催才退的了。”杨女士表示。

“买房不易，遇上这种事情就更心累了。”报料人马先生对记者表示，“这半年来，一直都是销售在跟我沟通，她又做不了主，没有项目负责人或者其他人来沟通解释。”

在信心比黄金还金贵的时期，保障消费者权益也是挽救消费者信心的重要方式。尤其在房产消费领域，流程繁杂、涉资金额大等因素决定了“安全”的重要性，“交易安全”是房产消费的底线要求，也是所有从业者都不能也不应回避的问题。

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南方+记者 周中雨